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小美在理發(fā)店充值辦卡后，對燙染頭發(fā)效果不滿意、未達預期，想要退費，理發(fā)店辯稱系因小美本人的發(fā)質(zhì)不好所致。充值辦卡后對美發(fā)效果不滿意，預付款能退嗎？

——小美可以主張理發(fā)店退還未消費金額。

《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十五條第一款預付式消費合同解除、無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力，消費者請求經(jīng)營者返還剩余預付款并支付利息的，人民法院應予支持。返還預付款本金應為預付款扣減已兌付商品或者提供服務的價款后的余額。

消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。本案中，小美與理發(fā)店之間成立服務合同關系。小美主張退費，實質(zhì)是要求解除雙方的服務合同。鑒于服務合同具有較強的人身依附性，其本身不適宜強制履行，故在理發(fā)店不存在違約行為的情形下，作為消費者的小美有權單方訴請解除合同。合同解除后，理發(fā)店應向小美退還未消費金額。

播音制作：郭嵐

文章來源：原創(chuàng)·吉林新聞綜合廣播

編輯：郭嵐、子欣

初審：郝滋麗

復審：鐘曉

終審：趙敏

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